メールが届かない方へ

ジョイフル恵利アウトレットをご利用いただき誠にありがとうございます。
当店からの【お知らせメール】が届かないとのご連絡を多数いただいております。

当店では通常ご注文から翌営業日以内（土日祝日のご注文の場合は2営業日以内）に【online-shop-hakama@joyful-eli-outlet.com】より【自動返信メール】【ご注文確定メール】を必ず送信しております。 メールが届かないというお客様は下記状況が考えられますので、恐れ入りますが内容をご確認くださいますようお願いいたします。

ご注文いただいた際のメールアドレスが間違っている場合

登録間違いにお心当たりのある場合は、当店までお客様のお名前・電話番号、メールが届いていない旨をご連絡ください。

フリーメール（hotmaill.com／yahoo.co.jp等）をご使用の場合

迷惑メール防止機能により当店からのメールが迷惑メールと間違えられ、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性があります。

携帯電話の受信設定（ドメイン指定）をされている場合

【online-shop-hakama@joyful-eli-outlet.com】を受信できるようドメイン設定をお願いいたします。
※携帯電話のセキュリティが強化され、メールがはじかれている事例が発生しております。
　携帯メールアドレスはご遠慮くださいますようお願いいたします。

docomo（ドコモ）	au（エーユー）	softbank（ソフトバンク）
i-Menu ▼ お客様サポート ▼ 各種設定 ▼ メール設定 ▼ 詳細設定/解除 ▼ iモードパスワードを入力・決定 ▼ 受信/拒否設定 ▼ ステップ４の受信設定 ▼ 【joyful-eli.com】 を入力して登録 ▼ 設定完了	Eメール設定 ▼ メールフィルター（その他の設定） ▼ 迷惑メールフィルター ▼ 設定・確認する ▼ 暗証番号を入力 ▼ 指定受信リスト設定 ▼ 有効/リスト編集する ▼ 【joyful-eli.com】 を入力して登録 ▼ 登録 ▼ 設定完了	Y!ボタン ▼ 設定・申込 ▼ メール設定 ▼ メール設定 ▼ 迷惑メールブロック設定 ▼ 個別設定 ▼ 受信許可・拒否設定 ▼ 受信許可リスト設定 ▼ 【joyful-eli.com】 を入力して登録 ▼ 設定完了

セキュリティソフト/ウイルス対策ソフトの機能により、拒否/削除されている場合

セキュリティソフトの設定によっては、メールを迷惑メールと判断し、受信拒否・削除することがあります。
お使いのセキュリティソフトの設定をご確認いただき、迷惑メール除外設定をお願いいたします。

メールボックスがいっぱいになっている場合

受信ボックスがいっぱいになると、新しいメールを受け付けないことがあります。
最近、メールを使用されていないお客様でお心当たりのある方は、サーバーのメールを削除して下さい。