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新型コロナウイルスにより成人式、結婚式中止及び延期についてのご案内

新型コロナウィルスにより今後の情勢が不透明な中、式典にご出席される多くのお客様がご不安な事と存じます。
弊社『着物レンタル館』では、お客様に安心してご注文を頂けるよう、商品お届け日の15日前までは、
キャンセル料を無料にさせていただく特別対応をさせていただきます。

ジョイフル恵利アウトレット店舗と特典及びサービスが異なります為ご注意ください。
また、こちらの規約については2023年1月31日までのお申し込み分に限ります。

2022.1.11改定

＜目次＞
◆中止によるキャンセルついて
◆延期について
◆2021年1月（令和3年）/2022年1月（令和4年）成人式開催予定だったお客様へ　

・お届け日について
お客様のご利用プランによって、キャンセル料が発生するお日にちが異なりますので、ご注意ください。
キャンセル料の有無につきましては下記にて詳細をご案内しております。必ずご確認ください。
※成人式プランはお届け日がご利用日の1カ月前。結婚式・結納プランはご利用日の３日前がお届け日となります。
※成人式のご利用目的で結婚式・結納用のプランは原則ご注文頂けません。

・中止によるキャンセルついて

※弊社ではお届け日を基準としてキャンセル料のご案内を行っております。

「新型コロナウイルスによる式典（成人式、結婚式等）中止」が決定したお客様
　 (商品お届け日の15日前の場合)
→「新型コロナウイルスの影響による式典が《中止》となった証明書」のご提出により、キャンセル料が無料となります。
※開催方法の変更(オンライン開催は開催とみなします)や、延期による式典への不参加、自己都合で自粛される場合は対象外となります為、ご注意下さい。

「新型コロナウイルスによる式典（成人式、結婚式等）中止」が決定したお客様
　 (商品お届け日の14～7日前の場合)
　→「新型コロナウイルスの影響による式典が《中止》となった証明書」のご提出により、キャンセル料が商品代金の20％となります。

「新型コロナウイルスによる式典（成人式、結婚式等）中止」が決定したお客様
　 (商品お届け日の7日前～商品が到着した場合)
→弊社での出荷手配が完了しているため、キャンセル料が商品代金の100％となります。

◆お客様よりキャンセルのお申し出を頂いた後に、式典(成人式、結婚式等)の中止が決定した場合は自己都合キャンセルとなります為、特別対応は適応されません。

◆2022年成人式、及び結婚式・結納でご利用の振袖が対象です。（弊社、「着物レンタル館」のご契約者様に限ります）

◆店舗とは特典やサービスが異なります為、ご契約頂いた店舗へご連絡ください。

◆特別対応の内容に変更がある場合はHPにて随時お知らせ致します。

◆新型コロナウイルス以外によるお客様都合（式典に不参加になった、親戚に振袖を借りる）等の理由によるキャンセルの場合は弊社の特定商法に基づきキャンセル料がかかります為、ご注意ください。
弊社特定商法はコチラ

・延期について

「新型コロナウイルスによる式典延期」が決定したお客様
※状況により、ご対応ができかねる場合もございます事、予めご了承ください。

◆出荷完了メールが届いていない場合
→「延期の記載のある証明書」のご提出により、延期日にあわせて商品をお届け致します。
※式典の延期日未定の場合は、キャンセル料無料となります。（お支払い済の方はご返金）
ただし、お届け日の14日前迄のお申し出に限ります
※ご注文商品のお取り置きをご希望の場合は、弊社にてお取り置き期間（最長GWまで）をご案内致します。期間内に延期日が決定しない場合は大変申し訳ございませんが、ご契約は一旦キャンセルとさせて頂き、コロナ規約に準拠したキャンセル料をご負担頂きます。
キャンセルとなる場合は、延期未定のお申し出があった日を起点日とさせて頂きます。
（ご返金が発生した場合はお客様口座へご返金致します）※成人式プランに限る

◆商品お届け後の場合
→延期が発表されましたら、お早めに弊社へご連絡下さい。

お届け後に式典日延期（延期日未定）が発表されましたら、最長GW前までは延長料無料でお貸し出し致します為、弊社へ必ずご連絡下さい。※成人式プランに限る
弊社よりお客様へ返却日をご案内致しますので、返却期日に従って商品をご返却下さい。
なお、商品到着済みにつき、使用有無の確認が取れない為、記念撮影等でご利用する事をご検討下さい。
※商品到着後はキャンセル料無料（お支払い済の場合はご返金）対象となりません。
※延長は通常レンタル期間外であること、また年度またぎで転居の可能性があることから追加でご家族様の連絡先をご連絡頂いております。予めご了承ください。
※髪飾りや着付け小物につきましては、衛生商品となりますため返金対象となりません。

・2021年1月（令和3年）/2022年1月（令和4年）成人式開催予定だったお客様

現在HPに記載している内容は、2023年1月（令和5年）に成人式をお迎えになるお客様へのご案内となります。
その為、「2021年1月成人式開催予定だったお客様」及び「2022年1月成人式開催予定だったお客様」につきましては、お客様との取引時に交わしていた規約通り「成人式延期（未定）」及び「オンライン開催」によるキャンセル返金はございません為、ご注意ください。
※返金対象は「成人式典中止」の証明書が必要となります。

結婚式・結納プランをご利用のお客様はご利用日が個々で異なる為、お手数ですが下記お問合せ窓口へご連絡下さい。

ご連絡なく、返却期限を過ぎた場合は延長料を頂きます。

※成人式用プランをご注文のお客様は、式典の参加地域をご登録いただいたご住所地（配送地）とさせて頂きます
　別の地域で参加される場合は、ご注文確定メール送信日より8日以内に弊社までお知らせください。
※コロナ事由でのキャンセルの際に参加地域の自治体の証明書が必要となります。
　ご連絡がない地域の証明書の場合、特別対応外となります為、ご注意ください。

着物レンタル館でレンタルした振袖で写真撮影も可能です！

成人式は大人になる門出を祝う場です。振袖姿はそんな晴れの日に相応しく、
これまで育ててくれたご家族様にその姿を是非見せてください。
20歳の瞬間は一生に一度です。今このひと時の瞬間は二度と同じ時間に戻ることはありません。

「ハタチの時の私」を思い出として残しては見ませんか？

ジョイフル恵利アウトレットでは撮影スタジオをご用意しております為、最寄の店舗で写真撮影もできます。
詳細は上記にてお問合せ下さい。
※お問合せの際に、「ジョイフル恵利アウトレット」で衣装レンタル済の旨、撮影スタジオのスタッフへお申し付けください。（上記プランは衣装代金とは別となります為、ご注意ください）